Когато потенциален клиент попита ChatGPT, Perplexity или Google AI Overview за препоръка във вашия сектор, ще се появи ли името на вашия бизнес? Това вече не е теоретичен въпрос. През 2026 г. все повече решения започват не с търсене в Google, а с разговор с AI асистент.
Как да направим бизнеса си видим за AI търсачките Read More »
Много дилърски центрове губят сериозна стойност от всеки клиент, който купува автомобил от тях. Причината не е, че не могат да продават. Проблемът е, че цялото внимание е насочено към деня на сделката, а след това клиентът постепенно излиза от системата.
Как дилърите губят по 8 000 евро от клиент Read More »
В работата ни с дилърски центрове виждаме един повтарящ се модел. Екипът за управление на запитванията работи добре само когато процесът, данните и комуникацията са подредени заедно.
Телефонните умения на екипа за управление на запитванията са една от най-важните части в целия продажбен процес. В тази статия разглеждаме пет умения, които превръщат обикновен разговор в потвърдена среща и в по-голям шанс за продажба.
5 умения, които превръщат разговора в реална среща Read More »
Има едно просто правило, което отличава силните търговци от средните. То не е свързано само с продуктови знания, отстъпки или рекламни оферти. Свързано е с начина, по който търговецът води разговора. В много дилърства тази пропорция е обърната.
Правилото 80/20 в търговската професия Read More »
Разликата между дилърство, което расте и дилърство, което само поддържа дейността си, рядко е само в рекламния бюджет или в моделната гама. Много често тя се вижда в начина, по който мениджърският екип говори за проблемите.
8 фрази, които силните дилърски оператори никога не казват Read More »
Ако искате да разберете модерния автомобилен бизнес, помислете за Gillette. Те ще ви продадат дръжката за самобръсначка за 5 лв., защото знаят, че през следващите 10 години ще похарчите 400 лв. за ножчета.
В модерното дилърство резултатите трябва да се измерват през ясна структура, проследими процеси и KPI показатели, които показват не само колко автомобила са продадени, а защо са продадени или защо са изгубени.
Дигитализацията не е допълнителна екстра за автомобилния бизнес, а основа за растеж и устойчивост. В среда, в която клиентът сравнява оферти онлайн, дилърите трябва да управляват бизнеса си чрез данни, процеси и свързани системи.
Ролята на дигитализацията в автомобилния бизнес: най-добри практики Read More »
REFEREL Consulting взе участие в третата годишна работна среща на MOON POWER Bulgaria – бранд от портфолиото на Porsche BG.